Transavia

Crew planningsproces

Het vraagstuk bij een ad interim opdracht bij vliegmaatschappij Transavia was gericht op het verbeteren van het crew-planningsproces, waarbij de focus lag op de cabin crew. 

Allereerst was het hier van belang een goed overzicht van de huidige situatie te krijgen om zo een basis te vormen voor het implementeren van de benodigde oplossingen. Hiervoor zijn in overleg met de verschillende afdelingen alle processen uitgeschreven en gevalideerd. Vervolgens zijn de daarbij behorende rollen en verantwoordelijkheden in kaart gebracht en tot slot zijn de knelpunten en overbodige werkzaamheden en processen geanalyseerd. 

Met een helder overzicht van de huidige situatie als basis is vervolgens een aantal werkbare oplossingen geïmplementeerd, zoals het verbeteren van rapportages om beter te kunnen sturen op crew en de introductie van ketenregie voor effectief operationeel management. Tevens is een handboek opgeleverd als ondersteuning voor het uitschrijven van processen, met daarin onder andere informatie over de kwaliteitscriteria van goed uitgeschreven processen.

Neem contact op

Transavia

Ad interim opdracht (Transavia Black Belt was tijdelijk bezig met ander proejct) Het verbeteren van het CREW-plannings proces, met een focus op Cabin. Allereerst de basis op orde krijgen; in overleg met afdelingen de processen uitschrijven & valideren (As-Is), Rollen & verantwoordelijkheden helder krijgen. Knelpunten & Waste analyseren in die processen.

Aantal voorbeelden van oplossingen: verbeteren van rapportages om beter te kunnen sturen op crew, introducie ketenregie (Lean Operational Management)

Daarnaast ook handboek opgeleverd HOE processen uit te schrijven en wat de kwaliteitscriteria zijn van goed uitgeschreven projecten.

Daarnaast ook sparringpartner voor OpEx, mbt het introduceren van Continuous Improvement en Operational Excellence.

Neem contact op

Schiphol

Ontwerp F-pier

In samenwerking met een intern projectmanager is in het kader van een uniek project in Nederland het ontwerpproces van de upgrade van de F-pier van de luchthaven sterk gereduceerd. De oorspronkelijke duur van het ontwerpproces was 9 maanden, maar dankzij een sterke implementatie van de Lean-methodiek is dit teruggebracht naar 4,5 maanden. Tevens is een ontwerp van hogere kwaliteit gerealiseerd en is er grote betrokkenheid en acceptatie van alle partijen ontwikkeld. Ook op financieel vlak heeft de tijdswinst grote positieve gevolgen gehad aangezien de F-pier nu samen met de D-pier op de Europese aanbesteding gezet kon worden. 

Logistieke problemen in de winter

Door de manier van sneeuw en ijs ruimen op start- en landingsbanen, taxibanen en platforms was het geregeld het geval dat luchthaven Schiphol in de winter vast liep en last minute vluchten geweigerd moesten worden. 

Door scenariodenken in te zetten voor de sneeuwvloot is een oplossing gevonden voor dit probleem. De afgegeven planningen van sneeuwruimen kenmerken zich nu door een hoge mate van betrouwbaarheid en voorspelbaarheid, waardoor airlines en andere gebruikers van de banen volledig op de planningen kunnen vertrouwen. Ook is met het scenariodenken een enorme besparing gerealiseerd op het vlak van briefings voorafgaand aan sneeuwruimacties, aangezien deze nagenoeg overbodig zijn gemaakt.

Neem contact op

Schiphol

LEAN Plannen ontwerpproces Upgrade F-pier terugbrengen van 9 maanden naar helft 4,5 maanden. (dit project was Uniek binnen Nederland). Heb dat samen met intern project manager gedaan. Grote operationele voordelen (4,5 maanden klaar, met betere kwaliteit ontwerp, grote betrokkenheid en acceptatie van alle partijen). Financieel groot voordeel omdat de F-pier nu samen met (D-pier) op de Europese aanbesteding gezet kon worden (groot financieel voordeel)

Probleem was dat Schiphol in de winter logistiek vast liep ; en last minute vliegtuigen moest weigeren. Probleem was de manier van sneeuw & ijs ruimen van start & landingsbanen, taxibanen en plafforms.

Oplossing gevonden in scenariedenken voor de sneeuwvloot, resulterend in hoge betrouwbaarheid en voorspelbaarheid, waardoor airlines en andere gebruikers van airside kunnen vertrouwen op afgegeven planningen van ruimen. Teven een enorme besparing in briefings vooraf aan sneeuwruim-acties (briefings waren nagenoeg niet meer nodig omdat helder was wat te doen bij een bepaald scenario). Ook helder hoe en wanneer van ene naar ander scenario over te stappen.

Neem contact op

Danone

Bij het van origine Franse voedingsmiddelenbedrijf Danone is een lang traject van het geven van senior trainingen afgerond. Deze trainingen waren gericht op zowel de nationale als internationale medewerkers van Danone. De trainingen waren gericht op het verbeteren van de vaardigheden en kennis van de medewerkers op het gebied van management, leiderschap, marketing, sales en finance.

Naast de trainingen heeft Danone ook veel projectcoaching ingezet. Projectcoaching is een vorm van coaching die gericht is op het helpen van medewerkers bij het succesvol uitvoeren van projecten. De projectcoaching heeft de medewerkers geholpen bij het stellen van doelen, het ontwikkelen van plannen, het managen van risico’s en het oplossen van problemen.

De trainingen en projectcoaching bij Danone zijn zeer succesvol geweest. De medewerkers van Danone hebben hun vaardigheden en kennis aanzienlijk verbeterd. Hierdoor zijn zij in staat om beter te presteren in hun werk en om een ​​grotere bijdrage te leveren aan het succes van Danone.

Neem contact op

Danone

Bij het van origine Franse voedingsmiddelenbedrijf Danone is een lang traject van het geven van senior trainingen afgerond. Deze trainingen waren gericht op zowel de nationale als internationale medewerkers van Danone. De trainingen waren gericht op het verbeteren van de vaardigheden en kennis van de medewerkers op het gebied van management, leiderschap, marketing, sales en finance.

Naast de trainingen heeft Danone ook veel projectcoaching ingezet. Projectcoaching is een vorm van coaching die gericht is op het helpen van medewerkers bij het succesvol uitvoeren van projecten. De projectcoaching heeft de medewerkers geholpen bij het stellen van doelen, het ontwikkelen van plannen, het managen van risico’s en het oplossen van problemen.

De trainingen en projectcoaching bij Danone zijn zeer succesvol geweest. De medewerkers van Danone hebben hun vaardigheden en kennis aanzienlijk verbeterd. Hierdoor zijn zij in staat om beter te presteren in hun werk en om een ​​grotere bijdrage te leveren aan het succes van Danone.

Neem contact op

Vida XL

VidaXL, een in Nederland gevestigde online retailer die wereldwijd opereert, heeft een strategisch traject gevolgd om de snelle groei van het bedrijf effectief te beheren. Dit traject omvatte Green Belt-trainingen, managementtrainingen en projectcoaching, gericht op het versterken van de operationele efficiëntie en het bevorderen van duurzame groei.

Met de ambitie om de expansie van VidaXL doelgericht te begeleiden, werden Green Belt-trainingen aangeboden aan geselecteerde medewerkers. Deze trainingen richtten zich op het ontwikkelen van vaardigheden in Lean Six Sigma-methodologieën, waardoor de medewerkers in staat werden gesteld om processen te identificeren, analyseren en verbeteren om verspilling te verminderen en efficiëntie te verhogen. Door het implementeren van deze gestroomlijnde processen kon VidaXL haar activiteiten opschalen zonder concessies te doen aan kwaliteit en klanttevredenheid.

Daarnaast werden managementtrainingen geïmplementeerd om het leiderschap binnen VidaXL te versterken. Managers werden uitgerust met de nodige tools en vaardigheden om teams effectief te begeleiden, doelen te stellen en strategische beslissingen te nemen. Deze trainingen droegen bij aan een cultuur van verantwoordelijkheid, proactiviteit en voortdurende verbetering, wat essentieel is voor het behouden van de concurrentiepositie van VidaXL in de snel evoluerende e-commerce-industrie.

Naast de trainingen werd VidaXL ondersteund door projectcoaching. Ervaren coaches werkten samen met teams binnen het bedrijf om hen te begeleiden bij het succesvol afronden van belangrijke projecten. Door middel van begeleiding, advies en het delen van best practices, werden de teams in staat gesteld om projecten efficiënter uit te voeren, risico’s te minimaliseren en optimale resultaten te behalen.

Met deze aanpak kon VidaXL succesvol blijven uitbreiden als een toonaangevende online retailer, waarbij ze een wereldwijd bereik combineerden met een sterke focus op operationele efficiëntie en verantwoord ondernemen.

Neem contact op

Vida XL

VidaXL, een in Nederland gevestigde online retailer die wereldwijd opereert, heeft een strategisch traject gevolgd om de snelle groei van het bedrijf effectief te beheren. Dit traject omvatte Green Belt-trainingen, managementtrainingen en projectcoaching, gericht op het versterken van de operationele efficiëntie en het bevorderen van duurzame groei.

Met de ambitie om de expansie van VidaXL doelgericht te begeleiden, werden Green Belt-trainingen aangeboden aan geselecteerde medewerkers. Deze trainingen richtten zich op het ontwikkelen van vaardigheden in Lean Six Sigma-methodologieën, waardoor de medewerkers in staat werden gesteld om processen te identificeren, analyseren en verbeteren om verspilling te verminderen en efficiëntie te verhogen. Door het implementeren van deze gestroomlijnde processen kon VidaXL haar activiteiten opschalen zonder concessies te doen aan kwaliteit en klanttevredenheid.

Daarnaast werden managementtrainingen geïmplementeerd om het leiderschap binnen VidaXL te versterken. Managers werden uitgerust met de nodige tools en vaardigheden om teams effectief te begeleiden, doelen te stellen en strategische beslissingen te nemen. Deze trainingen droegen bij aan een cultuur van verantwoordelijkheid, proactiviteit en voortdurende verbetering, wat essentieel is voor het behouden van de concurrentiepositie van VidaXL in de snel evoluerende e-commerce-industrie.

Naast de trainingen werd VidaXL ondersteund door projectcoaching. Ervaren coaches werkten samen met teams binnen het bedrijf om hen te begeleiden bij het succesvol afronden van belangrijke projecten. Door middel van begeleiding, advies en het delen van best practices, werden de teams in staat gesteld om projecten efficiënter uit te voeren, risico’s te minimaliseren en optimale resultaten te behalen.

Met deze aanpak kon VidaXL succesvol blijven uitbreiden als een toonaangevende online retailer, waarbij ze een wereldwijd bereik combineerden met een sterke focus op operationele efficiëntie en verantwoord ondernemen.

Neem contact op

JetSupport

JetSupport is jarenlang gastheer geweest voor het Lean Platform Schiphol. Met ondersteuning van Roland Wegberg als voorzitter en met het doel het bevorderen van lean denken en handelen, organiseerde dit platform maandelijkse bijeenkomsten waar diverse organisaties actief op Schiphol bijeenkwamen. Tijdens deze bijeenkomsten werd er gezamenlijk gediscussieerd over projecten en de toepassing van lean denken binnen die projecten. Het platform legde de nadruk op kennisdeling, het uitwisselen van ervaringen, het inspireren van elkaar en het bieden van ondersteuning.

Het Lean Platform Schiphol heeft bijgedragen aan het bevorderen van een cultuur van continue verbetering en efficiëntie op Schiphol. Door gezamenlijk te werken aan het verspreiden van lean principes, hebben de deelnemende organisaties hun operationele processen geoptimaliseerd, verspilling verminderd en klantwaarde vergroot. Dit heeft geleid tot een verbeterde concurrentiepositie en een betere ervaring voor alle betrokken partijen op Schiphol.

Neem contact op

Jetsupport

JetSupport is jarenlang gastheer geweest voor het Lean Platform Schiphol. Met ondersteuning van Roland Wegberg als voorzitter en met het doel het bevorderen van lean denken en handelen, organiseerde dit platform maandelijkse bijeenkomsten waar diverse organisaties actief op Schiphol bijeenkwamen. Tijdens deze bijeenkomsten werd er gezamenlijk gediscussieerd over projecten en de toepassing van lean denken binnen die projecten. Het platform legde de nadruk op kennisdeling, het uitwisselen van ervaringen, het inspireren van elkaar en het bieden van ondersteuning.

Het Lean Platform Schiphol heeft bijgedragen aan het bevorderen van een cultuur van continue verbetering en efficiëntie op Schiphol. Door gezamenlijk te werken aan het verspreiden van lean principes, hebben de deelnemende organisaties hun operationele processen geoptimaliseerd, verspilling verminderd en klantwaarde vergroot. Dit heeft geleid tot een verbeterde concurrentiepositie en een betere ervaring voor alle betrokken partijen op Schiphol.

Neem contact op